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2005/12/16
保険のない国から来た私がトップセールスになれた理由
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私は上海に生まれ、1987年に25歳で日本に留学するまで、ずっと中
国で過ごしていた。私が日本に興味を持ったきっかけは、私が教師
をしていた小学校に、日本人の若い教師たちが中国語を学びに来た
ことだった。
私が子供の頃に受けた教育では、日本人のイメージはあまりいいも
のではなかった。ところが、私の目の前に現れた"現代"の日本人
は、とても素晴らしい人たちで、私の持っていた日本人のイメージ
を完全にくつがえした。私は日本にとても強い興味を持ったのだ。
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■■ ビジネス選書＆サマリー
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━━━━━━━━━━━━━━━━━━━＜読者数 48,826部＞━
■今週の選書
■保険のない国から来た私がトップセールスになれた理由
■周 小異(著)
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■■ 選書サマリー
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保険のない国から来て、言葉もできず、それでもトップセールスに
なった人がいます。
【１】
私は上海に生まれ、1987年に25歳で日本に留学するまで、ずっと中
国で過ごしていた。私が日本に興味を持ったきっかけは、私が教師
をしていた小学校に、日本人の若い教師たちが中国語を学びに来た
ことだった。
私が子供の頃に受けた教育では、日本人のイメージはあまりいいも
のではなかった。ところが、私の目の前に現れた"現代"の日本人
は、とても素晴らしい人たちで、私の持っていた日本人のイメージ
を完全にくつがえした。私は日本にとても強い興味を持ったのだ。
日本は戦後、急激に発展して、経済大国になった。ところが80年代
の中国はまだ貧しかった。私は、なぜその差が生まれたのか、発展
した日本の社会を自分の目で確かめたいと思うようになっていった。
そして、日本で学んだことを中国に取り入れ、中国を良くするため
に子どもたちに、中国のこれからを担う若者たちに教えたいと思っ
たのだ。そして１年間の日本への留学を決意した。
【２】
留学してしばらくは、想像とはまったく違う毎日だった。孤独感に
打ちのめされ、経済的にも苦しい日々だった。そんな私に、学校の
先生がたまたま紹介してくれたのが、今の主人だった。
私は家庭を築き、愛する息子も生まれた。とても幸せになることが
できた。しかし、私の心は完全には満たされなかった。なぜかとい
えば、社会主義の中国では、男女は等しく社会に出て働くのが当た
り前とされていたからだ。
男も女も仕事を持ち、社会に貢献することで自己実現を果たしてい
く。それが中国、とりわけ女性の強い上海では当たり前の考え方と
されてきた。
そして偶然に出会ったのが、保険のセールスという仕事だった。日
本生命（以下ニッセイ）という日本の大きな会社で仕事ができる。
女性が自立してセールスの道を極めることができる。私は大いに興
味を持った。
【３】
当初、主人は猛反対した。日本に来て４年目。日本語も流暢にでき
ない私に、保険の専門用語が簡単に理解できるはずもない。私は無
我夢中で勉強に取り組み、ようやくニッセイに入ることができた。
そして、１日500軒の飛び込み営業をするなど、本当に必死で営業の
仕事に取り組んだ。結果、年平均130件の契約、多いときには月に22
件の契約を獲得した。契約継続率は98％だ。
さらに13年間８回、優秀セールス賞を得て、2002年、世界的な保険
セールスの団体であり、優秀なセールスパーソンだけが会員になれ
るＭＤＲＴの会員にもなることができた。
さらに、2003年４月から、上海に開設されたニッセイの合弁生命保
険会社「広電日生人寿保険有限公司」に勤務。現地の営業部員を育
成する部門のディレクターを務めている。
日本で学んだ優れた知識や技術を、故郷の中国で若い世代に伝えて
いく。まさにかつて私が夢に思い描いていた仕事が実現した。しか
も、日中の文化的な交流の橋渡しもできる。私は日本にいたとき、
仕事を通じて中国の文化や習慣を伝える機会を得てきた。
そして今、日本で学んだ素晴らしい文化や習慣を、中国の若い世代
に伝えている。この得難いチャンスをニッセイが与えてくれたのだ。
【４】
日本で成功し、上海に戻ってきた私を迎えてくれたのは、想像をは
るかに超えた歓迎の声だった。たくさんの新聞や雑誌の取材を受け、
地元で大人気のテレビのインタビュー番組に出演し、多くの大学か
ら講演の依頼が舞い込んだ。
その中には、かつて行きたくても叶わなかった大学からの依頼もあ
った。涙が出るほどうれしかった。さらに私が日本で体験した生命
保険ビジネスは本にもまとめられ、上海でベストセラーになった。
上海を出るとき、くすぶっていた私の人生は、日本、主人、そして
セールスという仕事と出会うことで大きく変わった。多くの日本の
人たちに支えられ、エネルギーをもらって、私は幾多の困難を乗り
越えてくることができた。そんな私は日本を心から愛している。
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■■選書コメント
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保険のない国、中国で生まれ育ち、日本語はもちろん、保険さえ知
らなかった中国人女性が、様々な苦境を乗り越えながら、トップセ
ールスに登り詰める物語と、その秘密を明かします。
片言の日本語で挑戦した飛び込みセールス、夫の会社の倒産、そし
て自ら自律神経失調症を患い、自殺未遂まで引き起こしたという著
者の壮絶なエピソードは、読んでいて熱いものがこみ上げてきます。
もちろん、そんな赤裸々なエピソードにとどまらず、実体験に基づ
くノウハウがたくさん詰まっています。
たとえば「訪問から２?３度目が一番話を聞いてもらえる」とか、
「企業の受付を突破して出入り許可を確保する方法」など、セール
スに従事する人なら、すぐに使える手法が多数紹介されています。
著者自身が実際に試行錯誤を繰り返し、トップセールスの道をひら
いたやり方だけに、強い説得力を感じます。営業成績をあげたい人
なら必読の内容です。
中には、経営者をも唸らせるような含蓄に富むフレーズもでてきま
す。たとえば「お客様がいくら払えるかでなく、いくら必要かで発
想せよ」とか「見込み客かどうかを勝手に判断するな」などは、ビ
ジネスに従事する人、全員が心に留めておくべきことでしょう。
他にも、外国生まれの著者の独特の仕事観、家族観は、日本人には
新鮮に感じられることもあります。仕事で成功するため、人生を考
えるために役に立つヒントも少なくありません。
「自分の仕事を考えたい」「仕事と自分、そして家族との関わりを
見つめ直してみたい」そんな風に考える、すべてのビジネスパーソ
ンに一読をお勧めします。
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