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2009/08/07
ストレスゼロの仕事術

職場のストレスに負けない！

誰にでもストレスはある。しかし、度を越したストレスは人から活
力を奪い、場合によっては病を引き起こしてしまう。要注意だ。

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■■選書サマリー　　
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職場のストレスに負けない！

【１】

誰にでもストレスはある。しかし、度を越したストレスは人から活
力を奪い、場合によっては病を引き起こしてしまう。要注意だ。

ストレスを解決するには、原因を知ることだ。一般にストレスの原
因は、嫌な仕事や人間関係であると思われがちだ。しかし、実際は、
あなたの思考のクセ、たとえば思い込みや誤解、錯覚にある。

ならば、あなたの思考や行動、反応のパターンを認知し、これらを
変えていくことだ。そうすれば「どうしてこんなに頑張っているの
に報われないのか」という悩みやストレスから解消される。

そして、働く意欲が増して、より多くの結果が手にできる。あなた
の悩みや問題が解決できれば、仕事の成果を伸ばすきっかけにもで
きるのだ。

【２】

部下に仕事を依頼することにストレスを感じている上司は多い。た
とえば、課長が部下に資料の穴埋めの仕事を依頼したとする。

課長は過去の経験から、大変な業務量で１週間ぐらいかかると思い
込んでいる。一方、部下は資料の穴埋めぐらいなら、締め切り直前
でも大丈夫だと思い込んでいる。両者は完全にすれ違っている。

１週間後、課長が「資料を見せてほしい」と言うと、部下は「今か
らやるところです」と答える。課長は「リサーチだけでも３日はか
かる。１週間も余裕を持って頼んでいるのに」と叱ることになる。

どうすれば、こうした事態を防ぐことができたのか。まず「当たり
前の基準」は人それぞれだと認識することだ。この場合「上司と部
下の基準には差がある」という事実を受け入れることだ。

まず「部下はできない」という前提に立って、やらせてみるのだ。
次に、部下が取りかかれているのかを確認する。そして、取りかか
ったら、早めに一度、進捗の確認をするのだ。

最初は面倒かもしれない。しかし、早い人で１週間、遅い人でも３
ヶ月で、自分と相手の基準の違いがわかるものだ。これにより、依
頼のストレスから解き放たれるはずだ。

【３】

自分と他人の流儀は違って当然だ。ところが、その事実を認識して
いないと、他人の流儀に腹が立ってしまうことがある。

あいさつの仕方ひとつとってみても、人によってずいぶん違うもの
だ。ちなみに、本来あいさつは流儀の問題でなく「やらねばならな
いルール」に属するものだ。

そのあいさつを、たとえばＡさんは笑顔で自分からするもの、Ｂさ
んは、単に自分からするもの、Ｃさんは人からされたら返すものと
思い込んでいるといった具合だ。

この場合、Ｃさんなら幸せだが、Ａさんならストレスがたまってし
まうことだろう。こうした流儀の違いはいろいろあるはずだ。

流儀の違いに腹を立てないためには、自分が「自分の流儀は正しい」
と思っているのと同じように、他人も「自分の流儀が正しい」と思
っているということを認識することだ。

【４】

あなたの職場に嫌いな人間がいるとする。プライベートと違って、
仕事の場合は、人間関係を切ることはできない。

嫌いな人がいて、そのためにマイナスの感情で落ち込んでいると、
仕事の生産性が落ち、大切な時間が奪われてしまう。これを防ぐに
は、まず「事実」の確認をすることだ。

あなたが相手を嫌いになるには、理由がある。何がきっかけで嫌い
になったのか、思い出してみることだ。たとえば、相手があなたに
向けた厳しい一言がきっかけだと分かったとする。

しかし、相手は何の理由もなく暴言を吐くことはない。相手がその
言葉を吐いた原因には、あなたも関わっているはずだ。それを探る
うちに、相手に対する「嫌い」という感情が静まってくるはずだ。

こうした思い込みを解くことで、あなたは時間という非常に貴重な
ものを得ることができる。これにより、仕事の結果を出すことがで
きるようになるのだ。
 
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■■選書コメント
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本書は、職場のストレスについて、具体的な対処法を解説する本で
す。現代は大変なストレス社会です。特に、現役のビジネスパーソ
ンにとって、職場は大きなストレスの要因になっています。

職場のストレスと言えば人間関係のストレス、中でも上司に対する
ストレスが代表的です。面白いことに、上司も部下にストレスを感
じています。

価値観の違う者同士が、立場の違う関係でいれば、そこに摩擦が起
きるのは当然です。そんなわけで、つい、互いに八つ当たりしてし
まいます。しかし、それは抜本的な解消になりません。

どんなに悩んでも、相手のことは変えられません。ひと思いに環境
を変えても、次の環境が今よりも良い保証はどこにもありません。
その証拠に、人間関係で転職をする人は、転職を繰り返しがちです。

そこで、ストレスの原因を明らかにし、考え方を変えることです。
本書は、そのやり方を指南します。その上で、仕事で結果を出し、
自己の成長と変化を目指します。

特徴は、「ストレスの原因は自分にある」とするところです。思考
のクセ、パターン、たとえば思いこみが、ストレスの原因であり、
これを変えることが、ストレスからの解放を可能にするのです。

そのやり方を、極めてわかりやすく、具体的に書いています。たく
さんの四コマ漫画と図版が理解を助けます。本書にあることを、一
つでも実行できればストレスが減り、すぐに結果が出るはずです。

「頑張っているのに報われない」と感じている人、上司とうまくい
っていない人、後輩に頭を悩まされている人など、職場の人間関係
にストレスを感じているすべての人にお勧めします。

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締切：2009年08月12日18時00分

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