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2011/05/06
９割の会社は社長で決まる
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会社は、結局社長がすべて
社長は、社長になってはじめて、社長０歳からのスタートだ。社長になって３年なら、社長３歳の幼児だ。社会人の経験が何年あっても関係ない。かと言って、社員も取引先も銀行員も、やさしく見守ってくれない。すぐに社長としての責任を果たし、結果を出すことを求められる。社長が100％の経営力を発揮しなければ、会社は潰れるからだ...
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■■ ビジネス選書＆サマリー
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■今週の選書
■９割の会社は社長で決まる
■小山政彦
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■■選書サマリー
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会社は、結局社長がすべて
【１】
社長は、社長になってはじめて、社長０歳からのスタートだ。社長
になって３年なら、社長３歳の幼児だ。社会人の経験が何年あって
も関係ない。
かと言って、社員も取引先も銀行員も、やさしく見守ってくれない。
すぐに社長としての責任を果たし、結果を出すことを求められる。
社長が100％の経営力を発揮しなければ、会社は潰れるからだ。
会社が存続できるか、潰れてしまうかは、９割以上、社長で決まる。
これは、紛れもない事実だ。社長としては未熟なのに、すぐに結果
が求められる。これが社長の現実なのだ。
しかも、常に成長していかなければならない。社長が自分の体験不
足や無知に気付かされつつ、さまざまな人にさまざまなことを教わ
って、日々成長するからこそ、会社は成長、存続できるのだ。
【２】
社長は、具体的な長期ビジョンを掲げて、会社が進むべき方向を示
すべきだ。そして、公言した約束やビジョンは必ず実現し、結果を
出して、総括しなければならない。
夢を語るのは簡単だ。だが、その夢がどうなったか、結果を社員に
伝える経営者は少ない。そういう経営者に限って、次の年になると
また次の夢をぶちあげる。だから社員にあきれられてしまう。
社長は、社員との約束は何がなんでも実行しなくてはならない。そ
して、その約束は"誰が聞いても同じ解釈しかできない"表現で行
うべきだ。
たとえば、賞与支給について「業績が好調だったら賞与を支給しま
す」というのではだめだ。「今年の予算は○○円です。だから、予
算を達成したら○カ月分の賞与を約束します」と表現すべきだ。
社員との約束を守れば「社長は言ったことを必ず実行する人だから、
自分もがんばろう」と、前向きな思考が社員に定着する。それが、
社員のモチベーションアップにつながるのだ。
【３】
社長は、経営者と個人の人格を分けるべきだ。たとえ、個人的には
自信がない人でも、会社では役職にふさわしい人物として、堂々と
振わなくてはならない。
そもそも根本的な人格の向上は一朝一夕にはできないし、個人の資
質によるところが大きい。だが、本質的な資質とは別に、職業上の
人格をつくりあげることは誰にでもできるはずだ。
他にも、経営者は感じのよい人格を演出するべきだ。少なくとも、
お客様に対しては「この人は感じのよい人だ」と思ってもらえる人
格を演出することがプロだ。
ある年商800億円の社長は、お客を徹底的にもてなす。たとえば、
お客に対して、自腹で豪華な料理や高級ワインを振る舞ったりしている。
ところが、会社では、スーパーのパック寿司とインスタントのお吸
い物だけで、たまに社員食堂という具合だ。外では気前のいいとこ
ろを見せても、会社では徹底したローコスト経営に徹しているのだ。
このように、社員の前ではコスト管理を徹底する経営者を見事に演
じ切る。だからこそ、社員は社長を信頼し、ついていこうと思うの
だ。経営者とは、こうあるべきだ。
【４】
社長は、時流に身を委ねるだけではだめだ。「希望的未来」にたど
りつくには、大改革が必要だ。大改革には大英断が必要だ。大英断
とは、役員会で10人中９人が反対する改革案を実行することだ。
豊田喜一郎氏が「自動車を作る」と言い出したとき、周囲は反対し
た。イトーヨーカ堂がセブンイレブンを始めるときも、役員会は反
対だった。しかし、この大英断は、今では高く評価されている。
そもそも、改革には痛みがともなう。だから周囲から大反対される。
そうした状況で自分の信念がブレることなく改革を断行するには、
失敗したら腹を切るという「覚悟」が必要だ。
そして、己の立ち位置を決め、方向性を決断することだ。決断とは、
決めた方向に全力でスタートすることだ。キーワードは「全開」だ。
これができるからこそ、経営者として周囲から支持されるのだ。
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■■選書コメント
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社長のための教科書です。あのコンサルティング会社、船井総研会
長の著者が、中小企業の社長のために、その心得や考え方を教えて
くれます。
会社は、社長で決まります。特に、中小企業までの会社なら、業種
や分野を問わず「社長がどんな人で、何をどう決断するか」でほぼ
決まってしまいます。
そんな重要な役割ですが、勉強や訓練の期間などなく、いきなり実
践に放り込まれます。本書は、そんな厳しい仕事である社長が、走
りながら読むべき「社長入門」です。
社長の心得に始まって、売上・利益などお金、会議やマネジメント
など組織運営、採用や教育など人材育成、景気やマーケティングな
ど情報について、どう考えるべきかが書いてあります。
社長は「９割が反対する改革を実行しなさい」「偉くないと心得な
さい」「社員の給与を一円も下げないと宣言しなさい」などと戒め、
厳しさを迫ります。
また「儲けグセ・節約グセをつけなさい」「成功体験を捨てなさい」
など、わかっていても出来ないことや「売上は10％以上伸ばさない
と決めなさい」など、意外なことも書いてあります。
各項読み切りで、合計45の教訓が得られます。いずれも大事なこと
ばかりですが、それぞれが独立していますので、興味のあるところ
から読むことができます。
中小企業の社長や幹部社員はもちろん、日ごろ社長に接している人、
たとえばコンサルタントや営業マンなど、社長向けのビジネスをし
ている人は、参考になるはずです。
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