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2015/09/27
頭の回転が速い人の話し方

ユニバーサル・トークとは何か？

「話し方」に関する本が溢れている。雑誌では「話し方」特集が、人気だし、グーグルで検索すれば、膨大な数の「話し方教室」の案内が見つかるはずだ。よく「英語を中高６年間学んでも全然話せるようにならない」というが、日本語はさらに何十年も使っている。そんな日本語さえ「話し方」を学ばなければならないというのは奇妙なことだ...

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■今週の選書
■頭の回転が速い人の話し方』
■岡田斗司夫
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■■選書サマリー　　
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ユニバーサル・トークとは何か？

【１】

「話し方」に関する本が溢れている。雑誌では「話し方」特集が、
人気だし、グーグルで検索すれば、膨大な数の「話し方教室」の案
内が見つかるはずだ。

よく「英語を中高６年間学んでも全然話せるようにならない」とい
うが、日本語はさらに何十年も使っている。そんな日本語さえ「話
し方」を学ばなければならないというのは奇妙なことだ。

次から次へと話し方を学ばないといけなくなるのは、時間・場所・
相手などが変わると、学んだはずの話し方が一気に通用しなくなるからだ。

だから、その前に話し方の基礎を学ぶべきだ。それが「ユニバーサ
ル・トーク」と「戦闘思考力」だ。前者は、話し方の理論、後者は
思考をコントロールする実践スキルだ。

これらを習得すれば、誰にでも伝わる話し方・伝え方ができるよう
になる。結果的に、いつでも、どんな相手でも、「なるほど」と思
わせ、味方にできるようになるはずだ。

【２】

身近な人とは話せても、それ以外の人とはぎこちない会話しかでき
ない人がいる。それは、コミュニケーションには「家族型社交」と
「公共型社交」があるからだ。

「家族型社交」とは、価値観を共有した特定少数に向けたコミュニ
ケーションだ。一方で「公共型社交」とは、不特定多数に向けたコ
ミュニケーションのことだ。

毎日、一緒にいる人たちは価値観やお互いのキャラクターがわかっ
ている。だから「家族型社交」の世界にいる限り、多少伝える能力
が下手でも「いつものあれだろ」と通じる。居心地も良い。

だが、価値観を共有していない者同士が接する「公共型社交」の世
界では、どちらかがどちらかに迎合しない限り、コミュニケーショ
ンは、困難になる。

現代の日本で、居心地の良い「家族型社交」の空間の中だけで生き
ていくことは難しい。なぜなら、SNSをはじめとしたインターネッ
トの発達で「家族型社交」の場はどんどん縮小されているからだ。

かつてなら「家族型社交」で完結していたことも、今では、どんど
ん「公共型社交」の空間に移行しているのだ。

【３】

相手が自分と同じ立ち位置なら、理屈も、気持ちも、共有すること
は簡単だ。しかし、それ以外の人に自分の意見の正当性を理解して
もらるのは難しい。そこはすでに「公共型社交」の場なのだ。

そんな「公共型社交」でも通じる話し方が「ユニバーサル・トーク」
だ。すなわち、相手の意見を考え、相手の意見に「共感」し、自分
の言葉に「再構築」するのだ。

ここでは、あえて自分の意見についてきれいにまとめる必要はない。
むしろ、自分が共感できない、ケンカになるかもしれない人達のこ
とを徹底的に考える。

自分の意見を押し通す代わりに、相手の意見に「共感」し、自分の
言葉に再構築できるまで、徹底的に考えるの。「誰にでもわかるよ
うに」が肝だ。

【４】

対立する相手の意見に対しては、たとえば「確かに、Ａもわかるよ。
Ａ'だもんね」という言い方で、共感しながら再構築するのだ。

人間は、共感してくれた相手に対しては、自分も共感しようとする。
共感しておくことで、自分の意見を理解してもらい易くなるのだ。

そこで、次に「どの考え方もよくわかる。だから、それぞれの主張
を取り入れて、ＤやＥという方向性はどうだろう」と主張するのだ。

自分の考えを是が非でも通そうとするのでなく、みんなの意見を取
り入れながら、一つになるように再構築していく。これが「ユニバ
ーサル・トーク」のエッセンスなのだ。

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■■選書コメント
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「話し方」の本です。誰にでも伝わる最強の会話術が身につきます。
時間・場所・相手を問わず、どんなツッコミもさらりと切り返し、
相手を「なるほど」と納得させ、味方につける方法が分かります。

話し方の本は、書店に溢れています。しかし、大半はフレーズ集や
会話例など、テクニックに偏っています。これらを学んでも、時間・
場所・相手などが変わるたびに、学び直しになってしまいます。

その点、本書ではまず会話の本質を理解し、根本を学びます。それ
が「ユニバーサル・トーク」と「戦闘思考力」です。はじめにこれ
らを学ぶことで、応用力が身につきます。

本書では、まず「ユニバーサル・トーク」の概念を学び、続いて「戦
闘思考力」を学びます。その上で、これらを掛け合わせた「会話術」
を学びます。

この手のテーマは、概念的で理解が難解になりがちです。しかし、
本書では、芸能人やマンガなど、身近な例をたくさんにあげて解説
しますので、読者は興味深く読み進めることができるはずです。

さらに、思考力を鍛えるレッスンも紹介しています。武道のように
段位を設け、初級から十段まで、段位ごとに頭に負荷をかける方法
を説明していきます。

本書を読むことで「話し方」に対する考え方が大きく変わり「会話
力」が飛躍するはずです。その結果、職場でもプライベートでも、
成果が出るようになるはずです。

「会議やコンペのプレゼンが上手になりたい」「咄嗟のフリも上手
にかわしたい」「口ベタを治したい」など、話し方を改善したいと
考えるすべてのビジネスパーソンにお勧めします。

★本書の詳細、お買い求めは、
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