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2016/08/26
仕事は人間関係が９割
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対人関係は本音
人間関係は、組織の中で深刻な問題に発展しやすい。円滑な人間関係を構築することが大事だ。実際、仕事中に感情に左右されすぎて、必要以上に疲れている人が多いのだ。友人と仕事上の対人コミュニケーションは違う。友人との人間関係
はコントロールできない。だが、仕事の人間関係はコントロールできる...
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■今週の選書 ■仕事は人間関係が９割 ■宮本実果 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ★本書の詳細、お買い求めは、 → http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4844374850/tachiyomi ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■■ ■■選書サマリー ■■ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 対人関係は本音 【１】 人間関係は、組織の中で深刻な問題に発展しやすい。円滑な人間関 係を構築することが大事だ。実際、仕事中に感情に左右されすぎて、 必要以上に疲れている人が多いのだ。 友人と仕事上の対人コミュニケーションは違う。友人との人間関係 はコントロールできない。だが、仕事の人間関係はコントロールで きる。 たとえば、気の合わない人と仲良くすることはできない。だが、仕 事ならできる。理由は、目的が違うからだ。友人関係の目的は、良 好な関係づくりだ。しかし、仕事では「成果を出す」ことが目的だ。 これを混同すると、人間関係のトラブルになる。ビジネスパーソン のコミュニケーションでは、目的は好かれることではない。信頼関 係を構築し、仕事を円滑に進め、成果を上げることなのだ。 【２】 かつては、組織内の人間関係や上司とのコミュニケーションに関す る相談では「どうやってこの状況を耐えるか」「この場を乗り越え るか」など、今を乗り越える方法に関することが多かった。 だが、その悩みは「安心して働く会社がある」ということが前提だ った。今となっては、会社に身を置いているだけでは、定年退職ま で働けるとは限らない。 さらに、様々な人間関係の悩みから「自由になりたい」という人も いるが、それは難しい。だから、なるべく誰からも嫌われたくない と考えてしまう。それが一番無難で、安心だと思いがちなのだ。 しかし、上司に好かれることが、実績に直結するわけではない。ま た、自分のチームや所属する組織が、ずっと「安心して働く場所」 であり続けるわけではない。 【３】 仕事で求められるコミュニケーションとは「仕事で成果を出すため のコミュニケーションスキル」だ。「嫌われたくない」という気持 ちが前提では、仕事の成果は出せない。 成果を出す上で大切なことは信頼されることだ。その目的に沿った プロセスが必要だ。 重要なことは、お互いに「本音を言う」ということだ。「嫌われた くないから」と、方向性が違うことを放置しても成果は出ない。 極論を言えば、成果が求められるビジネスの世界で、意見や発言が ないということは「いてもいなくても同じ人」「いくらでも替えの 人材がいる人」ということなのだ。 【４】 本音でコミュニケーションをとるチームは、スピード感があり、仕 事のクオリティも高い。さらに、お互いを尊重しあう場面も多く、 精神的にも自律し、成熟している人が多い。 本音を言い合いながら構築していくチームや組織は、結果的に働く 人たちにとって「最も安全な場所」になっていくのだ。 たしかに、現在のビジネスパーソンは不安定な環境におかれている が、その場しのぎでいてはだめだ。時代や環境に依存せず、自力で 継続的に実績をあげることが問われているのだ。 そのためには、仕事の人間関係がうまくいっていないと先に進めな い。人は、単独で仕事ができないからだ。必ず、チーム・組織にお ける対人関係が必要なのだ。 だからこそ「理想の職場」を求めて転々とするのでなく、今いる周 りの人と、いい組織を作り上げるべきだ。後輩や部下も巻き込んで、 いい連鎖を起こしていくことだ。 それが、常にリスクを回避し、新たなビジネスチャンスをつかんで いくことにつながるはずだ。結果的に、一生涯、自分を支えてくれ るキャリア作りにもなるはずだ。 そのためには「本音でコミュニケーションを取り合う人間関係」を 築くことが大事だ。これこそが、人から信頼される人間関係を作る ために、一番重要なことなのだ。 ※↓「これじゃ、物足りない！」そんな方は、コチラ↓ https://www.bbook.jp/paymelmaga.html ★本書の詳細、お買い求めは、 → http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4844374850/tachiyomi ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■■ ■■選書コメント ■■ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 職場の人間関係に関する本です。人間関係は難しいものです。どん な職場も、何らかの問題を抱えているものです。だからこそ面白い のです。でも、渦中にいる人には深刻です。 特に、職場の人間関係となれば業績に直結します。結果的に自分の 暮らしや人生設計を直撃します。しかし、具体的にどう対処すれば いいのかわからず、悩みは深くなるばかりです。 本書は、仕事の人間関係は、概ねスキルで解決できるというスタン スです。スキルなら学べます。だから、救いになります。何を学び、 何を実践すればいいのか、その答えが書いてあります。 具体的には、信頼されるビジネスパーソンになることを目指し、実 績を構築するスキル、人間性を磨くスキル、自分を正しく見せるス キルを紹介し、その身につけ方を解説していきます。 特徴は、産業カウンセラーの著者が、現場で培った事例をベースに し、物語形式で進行する点です。著者の研修を受講しているように 進みますので、読み易く腑に落ちやすいはずです。 職場の人間関係がうまくいっていない人や、コミュニケーションが 苦手と感じている人なら、本書で紹介するスキルを使うことで改善 するかも知れません。 また、意識していなくても、仕事で成果が出ない人は、コミュニケ ーション能力に原因がある可能性があります。本書を読むことで、 その原因に気づき、改善することができるはずです。 というわけで、職場の人間関係に難しさを感じている人から、今よ りもっと良くしたいと考えている人はもちろん、仕事の成果が出て いないと悩む、特に若いビジネスパーソンにお勧めします。 ※「これじゃ、物足りない！」方は、コチラ → https://www.bbook.jp/paymelmaga.html ★本書の詳細、お買い求めは、 → http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4844374850/tachiyomi ────────────────────────────── ◎バックナンバー→ https://www.bbook.jp/backnumber ◎ご意見、お問い合わせ、→ info@kfujii.com ◎登録、変更、解除→ https://www.bbook.jp/mag.html ────────────────────────────── 発行元：（株）アンテレクト 藤井孝一 Copyright 1999-2016 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
