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2018/06/22
未来を変える「外見戦略」
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「外見戦略」とは何か
外見で未来は変わる。ビジネスの成功確率が上がり、成果までのスピードは早くなる。外見を気にせずに成功することは難しい。「外見戦略」は、ビジネスで成功する上で重要な意味を持つのだ。米国テキサス大学が行った調査によると、見た目の良さが「平均以上」の人は「平均以下」の人に比べて、生涯年収が約2700万円高いことがわかった...
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■今週の選書
■未来を変える「外見戦略」
■川園 樹
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■■選書サマリー
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「外見戦略」とは何か
【１】
外見で未来は変わる。ビジネスの成功確率が上がり、成果までのス
ピードは早くなる。外見を気にせずに成功することは難しい。「外
見戦略」は、ビジネスで成功する上で重要な意味を持つのだ。
米国テキサス大学が行った調査によると、見た目の良さが「平均以
上」の人は「平均以下」の人に比べて、生涯年収が約2700万円高い
ことがわかった。
「人を見かけで判断すべきではない」と思うかもしれない。だが、
意識しているかどうかは別として、人は外見で人を判断しているも
のだ。それによって取る行動も変わる。
たとえば、旅先で道に迷った時、汚れたＴシャツを着ている人と、
清潔なシャツを着ている人、どちらに道を尋ねるだろうか？くたび
れたスーツを着た営業マンに。大切な資産管理を、任せるだろうか。
【２】
「外見」は情報だ。人は、選択する際、受け取った「情報」から判
断と類推を行い、評価し、行動する。その「情報」には「言語情報」
と「非言語情報」がある。
前者は「言葉自体」、後者は「言葉以外」の情報、たとえば「見た
目」「立ち居振る舞い」「伝え方」などだ。この「非言語情報」の
影響力が大きいのだ。
「話し手」が「聞き手」に与える影響を計測したところ「視覚情報」
の影響力が55％を占めた。「外見」の影響力は大きいのだ。もちろ
ん「優れた外見」「容姿端麗」であることが重要なのではない。
重要なことは「自分は何ができるのか」「どのような人なのか」「何
を目指しているのか」が相手に伝わることだ。そして「信頼」「安
心」「親近感」を相手に感じてもらうことなのだ。
【３】
「外見」は「事実」さえ変えてしまう。「情報」の伝わり方で「事
実」の伝わり方が変わるからだ。人は、最初に与えられた情報で、
相手の印象を決めてしまうのだ。
その後に入ってくる情報は、この印象に適合するものを受け入れる。
そうでないものは捨てるか、適合するように解釈して、最初の印象
に組み込んでいく。
人は、自分が信じたいものを信じるのだ。第一印象が正しかったと
思い込みたいのだ。「こういう人」とラベルを貼った瞬間「本当に
そうなのか」ということを考えなくなるのだ。
ラベルを貼った瞬間、それが何かが分かった気になり、真っ新な気
持ちで知ろうとしなくなるのだ。そして、最初の良くない印象は、
覆すことが難しいのだ。
ただし、目に入った情報すべてが認識される訳ではない。「注目に
値しない」と判断した相手については、たとえ同じ場を共有し、視
線を向けていても、その情報は相手の脳に届かない。
【４】
結果が出るまでには「状態」「行動」「結果」という流れがある。
現在の「状態」が次の「行動」を決め、その「行動」によって「結
果」が決まるのだ。
普通は「結果」を変えるために「行動」を変える。新しい営業ノウ
ハウを学び、それに合わせた「行動」を取る。だが「状態→行動→
結果」という流れを考えれば、真っ先に変えるべきは「状態」だ。
「状態」を変えるには「外見」を変えることだ。「状態」が変われ
ば、それに連動して「行動」「結果」も変わるのだ。シンプルだが、
効果は絶大だ。
外見は、自分を映すものだ。人は「自分」と「着ているもの」とを
同一視している。だから、最初は自分の現状が理想から遠くても「外
見戦略」で外見を作ることだ。
そして、外見に見合った自分を意識することだ。そうすれば、いつ
しか内面が、外見に追いついていく。その結果、理想の自分になる
ことができるようになるのだ。
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■■選書コメント
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自分の「外見」を考える本です。人生を決めるのは「外見」すなわ
ち「見え方」です。能力には違いがなくても、見え方で印象は変わ
り、結果も変わってきます。だから理想の自分を演出します。
もちろん、美男美女である必要ありません。ファッションに必要以
上にお金をかける必要もありません。まして、人の目を欺く必要も
ありません。
少しだけ見せ方を工夫するだけで、相手の印象を変えます。それが、
自分の考え方さえ変えてしまいます。そのメカニズムと方法を、国
際イメージコンサルタントの著者が教えてくれます。
著者は、政治家から海外の要人、上場企業経営者、芸能人、スポー
ツ選手、起業家など、3000人以上の方々の外見を変えてきたそうで
す。そんな著者が「理想の自分」になる最新メソッドを紹介します。
はじめは、いわゆるファッション誌で紹介されるような内容かと思
いました。服の選び方や色遣いの工夫、小物の使い方などです。あ
とは、せいぜい表情や立ち居振る舞いを列挙したものと思いました。
実際は、全然違いました。「戦略」と銘打つだけあって、総合的内
容でした。「外見戦略」の内容と大切さを、様々な学術的根拠に基
づいて解説、それを可能にする具体的な方法を紹介します。
網羅するのは、顔の印象作りから、髪型、メガネ、髭の活用法、服
装、小物の選び方、コンプレックスを克服する方法、ボディランラ
ンゲージや言葉遣いに至るまで、多岐にわたります。
というわけで、見た目に悩む人、見た目を大事にしたい人、組織の
トップなど人前に立つ機会が多い人はもちろん、もっと活躍したい、
成功したいと考えるすべてのビジネスパーソンにお奨めします。
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