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2011/12/19
「評判」はマネジメントせよ　企業の浮沈を左右するレピュテーション戦略(ダニエル・ディアマイアー)

評判づくりは、重要な経営課題になりました。事故・不祥事が起きたとき、その後の評判を意識して対処できるかどうかが問われています。あのフィリップ・コトラーも絶賛。

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