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2010/12/14
仕事ができる人の問題解決力（車塚 元章）

仕事というのは、問題解決の繰り返しです。たとえば、お客様のニーズに応えると言う場合も、それはお客様の問題を解決ということになります。そんな問題解決の手法を、専門家が、初心者に、極めて分かりやすく書いてあります。これなら、読んで、すぐに使えると思います。新入社員から中堅社員はもちろん、幹部・経営者に至るまで、お勧めします。

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