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2009/10/13
顧客の信頼を勝ちとる18の法則-アドボカシー・マーケティング-

ビジネスをする上で、絶対に妥協してはいけない大原則―それは、正直であることです。隠そうが、ウソをつこうが」、お客さんにはバレてしまいます。であれば、弱みも、欠点も、自分から全部さらけ出してしまうのが一番賢いやり方です。本書は、そんな、当たり前だが、これまでできていなかった顧客視点のマーケティング、アドボカシーマーケティングの基本を解説した本格的な実務書です。

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