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2024/05/01
海外のお客様の心もつかむ　ファンをつくる接客術（仲亀彩 ）

お客様に指名される接客の秘訣を公開します。ポイントは、自分も妥協しない、お客様にも妥協させないことにあるそうです。インバウンド需要が回復し海外のお客様への接客や集客も避けられません。が苦手意識もあるようです。本書では、元ウェスティンホテル東京のカウンターシェフで、 国内外合わせて延べ15万人以上を接客してきた著者が、 海外のお客様も含め、お客様をファンにする接客術を伝授します。

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